東成鎮(zhèn)堅持實行領導包案制度，高位推動實行“一宗難題、一名包案領導、一個工作專班、一抓到底”化解機制，將“難點堵點”問題納入重要議事日程，高頻召開專題研判會，推進信訪工作落實，形成了領導抓總、上下貫通、左右聯(lián)動、整體覆蓋的工作格局。

　　針對無法靠單個部門解決或責任主體不清晰的矛盾糾紛，東成鎮(zhèn)依托“信訪超市”整合相關職能部門資源進行聯(lián)調聯(lián)處。通過司法所、派出所、律師事務所“三所聯(lián)動”分析研判，聯(lián)合市、鎮(zhèn)部門實地走訪、開展糾紛排查等方式，依靠網格員“地熟人熟”優(yōu)勢，摸清事情真相，及時調查處置，并根據(jù)各方當事人的爭議焦點，找準問題癥結，及時搭建調處平臺，將問題“擺”上桌尋找突破口，運用情理交融、勸導為主的工作方法，做好疏導排解工作，切實把風險化解在早在小?！?/p>

　　以“外送服務”方式將調處關口前移，及時響應、依法妥善就地化解群眾訴求和矛盾隱患，依托“基層發(fā)令、部門執(zhí)行”機制，調動黨員、網格員、律師、社工等多元力量運用職業(yè)專長開展調處引導工作，拓寬群眾解決難題渠道，推動矛盾糾紛源頭治理，做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。

　　市、鎮(zhèn)部門聯(lián)合開展調處工作